Ednaldo Bispo fala sobre os novos conceitos da Venda Direta

O consultor Ednaldo Bispo iniciou o treinamento da Convenção com a palestra Venda Direta 2.0, que aborda a evolução deste modelo de comercialização. Para ele, os consumidores não procuram simplesmente um produto, eles querem a informação, o serviço ou o valor que está agregado a ele. As empresas que conseguirem comunicar seus diferenciais para os consumidores conseguirão fidelizá-los.

Segundo Ednaldo, existem várias estratégias para atingir esta sinergia com o consumidor. Uma delas é através da determinação de valores, com os quais os clientes possam se identificar. É também fundamental integrar os consumidores e revendedores, para que eles se sintam (e queiram sentir-se) como parte da empresa. Outra necessidade é proporcionar aos clientes experiência de consumo. “A venda direta ultrapassada só pensa em pôr o catálogo na mão do revendedor. Hoje não existe mais consumo, existe experiência. A marca que conseguir proporcionar experiência ao seu consumidor está muito próxima de fidelizá-lo”, ensina.